Strategisch aufgeteilt auf unsere Geschäftsbereiche bieten wir Ihnen von einer Strategie-Entwicklung über die Konzeption bis hin zu einer Umsetzung und Praxiseinführung alle Leistungen aus einer Hand. Entlang der gesamten Wertschöpfungskette können Sie auf unsere Unterstützung setzen.
Die professionelle Analyse von Daten wird immer wichtiger, doch sie darf sich nicht zu einem Selbstzweck entwickeln. Im Vordergrund müssen zeit- und anwendungsbezogene Business-Anforderungen stehen, mit deren Erfüllung ein Mehrwert entsteht.
Profiling
Wie sehen unsere Kunden aus, wo leben sie? Können wir damit passender mit ihnen kommunizieren?
Customer Loyalty, Centricity
Wie binden wir unsere Kunden an uns? Wie erhöhen wir den Customer-Lifetime-Value?
Customer Journey
Wie entwickeln sich unsere Kunden im Laufe der Zeit? Wie erkennen wir, dass wir uns besonders um manche kümmern sollten?
Scoring, Data Mining
Wen bewerben wir, wer schließt Verträge ab, wer ist risikobehaftet etc.? Wie gehen wir mit unseren Ressourcen besser um?
Segmentation
Gibt es spezielle Gruppen im Kundenbestand?
Prognose
Wie entwickeln wir uns, wo stehen wir in der Zukunft? Wie optimieren wir unseren Wert?
Business Intelligence
Mit welchen Kennzahlen steuern wir? Wie optimieren wir entlang der gesamten Wertschöpfungskette?
DSGVO
Was müssen wir datenschutzrechtlich beachten?
Performance Maketing
Wie setzen wir Ressourcen optimal ein?
Data Quality
Wie erhöhen wir die Aussagekraft unserer Daten?
Adress-Management
Wie halten wir Adress- und Kontaktdaten aktuell? Wie erkennen wir Betrug?
omni-channel Campaign Management
Über welche Kanäle allokieren wir unsere Leistungen? Wie interagieren wir mit unseren Kunden und Geschäftspartnern?
Mathematik und Statistik, aber auch Verfahren aus der AI (künstliche Intelligenz) kombiniert mit Branchenerfahrung in Handel, Banken, Versicherungen, Energie, Dienstleistung und mehr determinieren Vorgehensweisen und Lösungen. Gerne können Sie unseren Flyer "CRM, Analytics & Business Intelligence" für einen Überblick bei uns anfordern, doch noch lieber überzeugen wir Sie in einem individuellen Gespräch online oder offline von unseren Leistungen.
Werden Sie Ihr eigener Problemlöser, in dem Sie im Rahmen von Schulungen und Projekten von uns einen KnowHow-Transfer erhalten. Fixe Seminare ebenso wie individuelle Themenblöcke sind hier in unserem Portfolio. Ihnen fehlt es nicht an dem Know How, sondern an den personellen Ressourcen mit entsprechenden Skills? Gegebenenfalls können wir Ihnen durch Interim-Management in den Bereichen IT, Data Management, Analytics, BI, Marketing oder Adress-Management Unterstützung anbieten. Interessiert? Kontaktieren Sie uns gerne, dann können wir uns individuell über Ihre Bedürfnisse unterhalten.
IT
Wie organisieren wir uns in einer IT-Umgebung? Wie kommunizieren Systeme miteinander? Welche Architektur benötigen wir? Welche internen und externen Schnittstellen zu Kunden müssen existieren?
Data Management
Welche Daten müssen wir wie organisieren und speichern?
Analytics
Welchen Wert haben unsere Daten, wie verwenden wir sie effizient? Welche Mehrwerte generieren wir durch Daten-Analyse?
Business Intelligence
Wie steuern wir datengestützt zum Erfolg? Wie formulieren wir unsere Ziele?
Marketing
Wie werden Ressourcen sinnvoll eingesetzt? Welche Aktionen sind sinnvoll?
Daten-Integration aus unterschiedlichsten Systemen ist meist erforderlich, um eine ganzheitliche Sicht auf Kunden, Produkte, Prozesse und Systeme zu haben. Nur wenn man die "Wahrheit" kennt, kann man fundierte und auf Fakten basierende Business-Entscheidungen treffen, das Bauchgefühl tritt immer mehr in den Hintergrund.
Große Expertise in allen gängigen SAP-Modulen, der kundenspezifischen Software-Entwicklung (ABAP, Idoc, …, Java…)
Bis hin zum Betrieb Ihrer Systeme unterstützen wir Sie zusammen mit unseren Partner-Unternehmen. Info-Flyer anfordern...
Integration von Daten
Welche Daten müssen wir in ein System zusammenbringen?
Schnittstellen
Welche Systeme tauschen Daten aus, und wie?
Daten-Qualität
Wie sorgen wir für belastbare Informationen mit richtigen Daten?
Software-Entwicklung
Welche Programmiersprache verwenden wir für welche Anwendung?
IT-Architektur
Welche Systeme sollen wir verwenden?
IT-Sicherheit
Können wir Daten verschlüsseln, wie sichern wir unsere Daten?
Betrieb
Wie können wir den Betriebsablauf sicherstellen?