Die Fragestellungen, mit denen man sich im Bereich Data Analytics auseinandersetzt, haben eine sehr hohe Bandbreite und Vielfalt. Sie reichen von Kundenauswertungen über Artikel- und Sortimentsanalysen bis hin zur reinen Analyse von Prozessen hinsichtlich deren Effizienz.
Data Analytics
Welches Wissen steckt in unseren Daten, das wir zielführend einsetzen können? Welche Fragen können wir beantworten? Welche Analysen bringen uns nachhaltig weiter?
Profiling und Segmentierung
Wie sehen unsere Kunden aus? Erkennen wir Gruppierungen, die spezifisch behandelt werden sollten? Erkennen wir kritische Kunden?
Scoring, Prediction
Wie können wir beispielsweise einen Kauf, eine Kündigung, einen Vertragsabschluss etc. vorhersagen? Wie können wir dieses Wissen sinnvoll einsetzen?
Business Intelligence
Mit welchen Kennzahlen steuern wir unser Business? Welche Berichte helfen uns im täglichen Geschäft?
Cross- und Up-Selling
Wie und wo gibt es Umsatz-Chancen?
Daten- und Adress-Management
Wie managen wir die Vielfalt von Daten, welche Strukturen benötigen wir dazu, und wie ermöglichen wir allen Prozessen optimale Verwendung?
Kampagnen
Wie optimieren wir über alle Kanäle hinweg unsere Kampagnen? Wie steuern wir Kampagnen mit passenden Kennzahlen?
Datawarehousing (DWH)
Wie strukturieren wir unsere Daten?
Datenschutz
Wie schützen wir Firmen- und Kundendaten?
Datenqualität
Wie können wir die Qualität der Daten sicherstellen?
Prozesse
Wie versorgen wir relevante Prozesse zur richtigen Zeit mit richtigen und passenden Informationen?
Kundenbindung, Loyalty
Wie binden wir unsere Kunden entlang einer möglichst langen Wertschöpfungskette?
CRM-Strategie
Wie kommen wir zu einer erfolgreichen und ganzheitlichen Strategie? Welche Einzelprojekte sind davon betroffen bzw. einzubeziehen? Welche Zielgrößen wollen wir messen und optimieren?
Kunden(beziehungs)management
Wie stehen wir mit dem Managen unserer Kundenbeziehungen?
Datenmanagement und KI (AI)
Welche Systeme, welche Software, welche Technologie passt für unsere Anforderungen?
Business-Talk
Gibt es jemanden, mit dem ich mich neutral, vertraulich und offen über meine Fragestellungen unterhalten kann?
Zielgruppen-Radar
Welche Zielgruppen haben wir, wie bedienen wir sie idealerweise?
SAP-Basis Beratung
Systemüberwachung, -Verwaltung und -Optimierung, Beratung und Unterstützung bei Konfiguration, Installationen, Patches und Upgrades/Releases
Software-Entwicklung in ABAP, Java und Oracle
Design, Entwicklung und Implementierung kundenspezifischer Anwendungen und Programmen (Reporting, Erweiterungen und Modifikationen am SAP Standard)
Migration und Integration von Daten
Konzeption und Koordination im Bereich Datenmigration (Datentransfer, -harmonisierung, -integration, -qualität)
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Projektmanagement
Projekt- und Teilprojektleitung mit Schwerpunkten Entwicklung, Test-Management/Validierung, Koordination Produktivsetzungen
Integration von Prozessen, Applikationen und Systemen
Konzeption, Implementierung und Optimierung von Prozess- und Systemlandschaften
Cut-over Management
für Projekte/Teilprojekte (SAP Einführung, Livesetzung von Systemen und Software-Paketen, Release-Wechsel)
Design und Implementierung
Konzeption, Koordination der Umsetzung und Realisierung von System- und Schnittstellenarchitekturen